Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, že jste nebyla s nákupem spokojená. Délku stélky u obuvi jsme osobně ručně měřili, nikoli přebírali z výrobních tabulek. Uvedené rozměry tedy odpovídají skutečnosti. Pokud Vám i přesto obuv nevyhovuje, je samozřejmě možné ji vrátit dle standardních podmínek. Co se týče poštovného, objednávky byly původně evidovány samostatně a první faktura byla již v době vystavení druhé objednávky uhrazena. Zásilky jsme následně sloučili do jednoho balíčku, aby dorazily společně. Rozdíl v částce jsme obratem vyřešili vystavením dobropisu a vrácením přeplatku. Rozhodně bychom si nikdy nedovolili zákazníka jakkoli obelhávat nebo neoprávněně účtovat platby. Spokojenost zákaznic je pro nás prioritou a každou situaci se snažíme řešit férově a vstřícně.